【实用】物业管理中的细节服务（收藏）
这个时代就是精细化服务的时代，物业行业本身就是服务行业，物业要做到真正的为客户着想，就要做到人性化服务。用精细化的管理做精细化的服务。最后感动业主，做好了业绩，同样赢得了口碑！
现代物业行业倡导的是一种酒店式的贴心服务。物业精细化服务取决于物业管理的四大要素，一：核心的基础管理、二：完善的组织制度、三：解约化的经营方式、四：专业化的管理。其实它的内涵和精髓就是对细节的处理，所谓细节制胜、细微之处见精神。
每个物业企业能把细节处理好了，服务水平自然就提高了，业主的美誉度和满意度就会大幅度增加，一切与物业相关的工作就很容易开展下去。因此每一位物业的员工都应切记！想到、说到更应做到！下面将从以下四个方面建议实施的细节措施：
客服篇
安保篇
工程篇
保洁篇
标准化的建立对大家来说一开始是非常艰难的，我们都不是圣人，对于以上的细节确实不可能短时间就接受和做到，甚至还有些排斥，非要这样吗？业主那么难 “伺候”！但是真的是有企业做到了，而且做到很到位，所以他们成为了标杆，我们经常把用心服务，感动你我挂在嘴边，其实我们可能就是说说，真的没有做到或者做的不够！
希望在不久的将来，我们物业行业真的可以做到服务业的前列！用每一个细节感动业主，感动自己！
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花店老板被杀害了，探长赶到现场，发现三个嫌疑人并盘问：
油店老板一脸诧异：我店里有人买油，给了一张百元大钞找不开，我过来换零钱。
伙计面无血色：我刚一直在前面插花，我什么都没看到。
顾客面无表情：我没见到花店老板，我在考虑买什么花送给妻子。
花店老板的尸体旁边，留下了一串数字：550971051。
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